Le module CRM d'Almawarid vous aide à suivre vos prospects et clients sans perdre une seule opportunité commerciale. Fini les contacts notés sur papier ou dispersés dans WhatsApp.
1. Base clients centralisée
Chaque client ou prospect dispose d'une fiche complète :
- Nom, entreprise, téléphone, email
- Ville et wilaya
- NIF (pour la facturation)
- Historique complet des factures et commandes
- Notes et commentaires
Recherchez n'importe quel client en une seconde par nom, ville ou numéro de téléphone.
2. De prospect à client
Quand un prospect vous contacte (téléphone, WhatsApp, formulaire web), créez sa fiche en 30 secondes. Dès que vous créez sa première facture ou commande, il devient automatiquement un client actif avec tout son historique.
3. Historique des interactions
Pour chaque client, retrouvez instantanément :
- Toutes les factures émises (payées, en attente, en retard)
- Toutes les commandes passées
- Le chiffre d'affaires total généré
4. Facturation rapide
Depuis la fiche client, créez une facture en un clic — les coordonnées et le NIF sont pré-remplis. Plus besoin de ressaisir les informations à chaque fois.
5. Intégration avec les commandes
Quand vous créez une commande client (vente en ligne, commande téléphonique), le CRM lie automatiquement le client à la commande. Vous voyez en un coup d'œil quels clients commandent le plus et lesquels n'ont pas commandé depuis longtemps.
